【所有位都係關愛座!】 東京地下鐵推出讓座配對服務 - 明周文化

【所有位都係關愛座!】 東京地下鐵推出讓座配對服務

撰文: YK     攝影: & HAND 官方網站、Youtube截圖

28 Dec 2017

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香港關愛座的出現曾掀起多番衝突,原意想鼓勵大家扶助弱小,但這個紅色哈哈笑標籤似乎無助推廣關愛文化,反而間接引發社會衝突,甚至激發「批鬥」。同樣設有優先座的日本地鐵,最近就設計了讓座應用程式,讓有需要人士能靜悄悄地找上願意讓位的乘客,即使沒有標籤的座位亦能隨時化身關愛座,真正實踐互助互愛!

此讓座配對服務應用程式名為 「& HAND」,由東京地下鐵(東京メトロ)聯同大日本印刷(DNP)及通訊應用程式Line聯手推出,雖然未正式啟用,但目前已於東京METRO的銀座線試用,目標協助孕婦、長者、行動不便或視聽障者等有需要人士,在列車中找到「有心人」讓座。開發團隊解釋,現今大部份搭客都是「低頭族」,機不離手的習慣令大家對環境的敏感度下降。即使有調查指出,約57.1%的乘客甘願為孕婦讓出非博愛座的位置,當中不少人卻因為玩電話而沒察覺她們的需要。為此,團隊把配對服務連接通訊軟件,一眾「螢幕戰士」毋須抬頭都能收到「求助訊息」,提醒低頭一族主動提供援助。

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服務目前還處於試用階段,暫時鎖定孕婦為目標對象,未來有望把服務範圍擴展至身心障礙人士以及旅客。

搜尋2米範圍內的好心人

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團隊為不同的服務對象設計了一系列便攜式感應裝置,如左上方的餅形感應器便是專為孕婦而設。

「& HAND」先邀請有意讓座的乘客在LINE加入服務專用帳號,並為不同的服務對象推出便攜式感應裝置。現時暫推出為孕婦而設的餅形感應器,使用者上車時只需按下裝置,「求座訊號」便會透過LINE發送至2米內已加入專用帳號的用戶。用戶收到「讓座請求」後,根據指示回應讓座選項,感應器便會亮起,通知配帶者附近有人願意讓座,讓位者同時能憑燈號裝置與孕婦相認。不使用感應器的孕婦也能直接透過LINE在專用帳號發送訊息,鄰近的讓座者只要回應訊息並輸入座位資料,孕婦便能找到對應座位。

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測試版的「讓座請求」附有座位選項,讓座者能準確指出自己身處的位置,指示「求座者」找出座位。

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讓座者確認讓位後,孕婦隨身配帶的感應裝置便會亮起,通知附近有人願意讓出座位。

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沒有配帶感應器的「求座人」亦可透過LINE的服務專用帳號發出「求座訊息」。

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